セラコアミッド店

ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
商品購入の流れ 

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。



お見積りからのご注文方法について
大口注文のお見積りをご依頼後にご注文の場合、特別ページをご案内しております。
お見積りのご依頼方法はトップページをご覧ください。
ご注文方法はこちらからご確認ください。
お見積りからのご注文方法 

お支払いについて

クレジットカード決済・Paypay・楽天ペイ・銀行振り込み・商品代引き・コンビニ決済がございます。



クレジットカード決済



VISA Maste Diners JCB AMEX

ご注文いただいた商品は、カード会社の承認後に発送致します。
カード会社より決済承認を得られなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※承認内容については、クレジットカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお弊社では、クレジットカードの決済は「GMOイプシロン株式会社」のサービスを利用しております。実在性の証明とプライバシー保護のため、SSLを使用し、厳正な基準で管理されている決済情報専用サーバーで通信しています。これによりお客様のクレジットカード番号・住所・電話番号等、お客様の個人情報を全て暗号化されています。安心してショッピングをお楽しみください。

PayPay




※1回あたりの決済上限金額は50万円(税込)までです。
PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、いつでもどこでも、スムーズにお買い物できます。PayPay残高払いのみ対ご利用頂けます。注文の修正には対応しておりません。
詳しくはこちら

楽天ペイ




いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
詳しくはこちら

銀行振込

下記、指定銀行口座へお振り込み下さい。

  銀 行:東濃信用金庫
  支店名:本店(001)営業部
  口座番号:普通1353444
  口座名義:株式会社セラコア


ご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。振込手数料のご負担をお願い致します。ご入金確認後に商品発送手配となります。
サンプル商品のご購入にはご対応しておりません。ご了承ください。


商品代引き



業者:  西濃運輸
決済方法: 商品代金を現金にてドライバーに直接お支払ください


※商品代引による取り扱い上限は200,000円(税込)です。
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※メーカーより直送の商品にはご利用いただけません。商品ページにてご確認ください。
※サンプル商品の発送方法「メール便」にはご対応しておりません。ご了承ください。


代引手数料

1~30,000円まで 330円
30,001 ~100,000円 550円
100,001~200,000円 1,100円


コンビニ決済




※コンビニ決済による取り扱い上限は300,000円(税込)です。
ご注文後に「イプシロン」よりコンビニ決済に必要な「お支払い票メール」が届きます。
ご指定いただいたコンビニで「お支払い票」を使用してお支払いください。
ご入金が確認出来次第、商品の発送準備をさせていただきます。お支払い期限はお支払い票メールに記載がございます。期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
サンプル商品のご購入にはご対応しておりません。ご了承ください。



■コンビニ決済手数料
注文金額 0円〜3,000円 3,001円〜5,000円 5,001円〜7,500円 7,501円〜10,000円 10,001円〜20,000円 20,001円〜30,000円 30,001円〜40,000円 40,001円〜50,000円 50,001円〜75,000円 75,001円〜100,000円 100,001円〜150,000円 150,001円〜200,000円 200,001円〜250,000円 250,001円〜299,999円
手数料 150円 200円 280円 350円 400円 500円 600円 700円 900円 1,000円 1,500円 2,000円 2,500円 3,000円

配送について

西濃運輸または弊社指定便にてお届けいたします。

送料 全国一律750円
お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は送料が無料
 このマークの商品は5,000円未満でも送料無料です。


【お届け先が店舗・法人・団体様宛】
配送方法が異なります為、ご購入時、お届先の入力の「会社名」に必ずご記入下さい。

携帯番号をご登録ください
お届け時にドライバーより連絡することがあります。スムーズなお届けのために、日中に連絡が取れる電話番号を「お届け先情報」ご入力ください。大口注文・重量のあるお届け品の場合、必ず連絡が取れる電話番号が必要です。ご協力ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・コンビニ決済・銀行振込 → ご入金確認後、2営業日以内(*1)に発送いたします。
・クレジット → ご注文確認後、2営業日以内(*1)に発送いたします。

(注)*1 一部、商品によっては5営業日内・7営業日内に発送致します。詳細は該当商品詳細ページでご説明しております。


【配送日指定】
平日・土曜日の配送日をご指定頂けます。日曜・祝日の配送は行っておりません。ご都合により日祝配送をご希望の場合はご相談ください(有料配送)。
最短発送をご希望の場合: 配送希望日の指定をしないでご注文ください。

サンプル品をメール便にてお届けの場合、配送日時のご指定を頂いておりましてもご対応出来ませんことをご了承ください。



【メール便】
送料無料のサンプル品はメール便(カンガルーPostalメール便)にてお届け致します。メール便はインターネット上で配送状況を確認できる追跡番号がありません。地域によって5~7日かかります(祝/日曜日を除く)。ポストに投函されます。



【大口注文の配送について】
5ケース以上、10ケース以上など複数箱の配送には専門便にてお届けいたします。専門便ではお時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。当社ではお客様のご都合などをお尋ねするため、ご注文を頂いた後にご連絡を差し上げることがございます。何卒ご協力をお願い致します。


【お届け先が法人・店舗・現場入れの場合】
お届け先宛名や住所末尾に法人名(店舗名や会社名、団体名)のご記入をお願い致します。現場入れの場合は備考欄に現場名と受取人様名をご記入ください。


【お届け先が個人宅の場合】
・総重量500キロ以上
・4トン車の進入不可

個人宅へのお届けで上記に該当する場合は、2~3日に分けてお届けする場合がございます。
お届け先住所によっては、送料無料でご対応することが困難な場合がございます。 別途有料にてチャーター便にて配送することは可能です。または、配達店での引取りをお願いしております。メールにてお知らせしております。
地域によっては、別途料金が発生する場合がございます。

※総重量が500キロを超えるご注文のお客様へはメールをお送りしております。必ずご確認ください。


【4トン車の搬入について】
お届け先のご住所は4トン車の進入に問題ありませんか?道路環境によっては小さなトラックをご用意し、円滑な配送を務めております。ご注文時にご回答のご協力をお願いします。4トントラックの進入が可能かどうかの目安は「普通乗用車2台が余裕をもってすれ違うことが出来る道幅」です。


【携帯番号を入力してください】
お届け時にドライバーより連絡することがあります。スムーズなお届けのために、日中に連絡が取れる電話番号(携帯電話番号)を「お届け先情報」ご入力ください。大口注文・重量のあるお届け品の場合、必ず連絡が取れる電話番号が必要です。ご協力ください。


【以下の内容をご注文前にご確認ください】

消費税について

消費税10%は商品代に含まれております。

返品について

【誤送】
ご注文と異なる商品が届いた場合は早急にご連絡をお願い致します。早急にご注文頂いた商品を発送致します。なお、間違って届いた商品はお手数ではございますが当社へ着払いにてご返送ください。ご都合のよい運送会社をご利用ください。



【返品・交換の基本的な流れ】


返品/交換をご希望の場合はお届け後7日以内にご連絡下さい。
期日を経過した商品は不備がございましても返品/交換をお受け出来ない場合がございます。



ご連絡頂いた内容を確認し、返品/交換の手順についてのご案内メールをお送りします。なお、当店からの返信前に商品を返送いただくことはご遠慮ください。ご案内前に商品を返送されるのはご遠慮ください。


【商品不良・汚損・破損に関して】
商品不良・汚損していた場合、到着後7日以内にご連絡くださいますようお願い致します。直ちに良品を手配させていただきます。

★届いた商品が破損していた場合
梱包には十分注意をしておりますが、タイルは重くてワレモノのため配送中に 割れや欠けが生じる恐れがございます。破損分は速やかに代替品をお送り致します。
1.お届け後7日以内に破損した商品の画像をお送りください。
 ※枚数、破損状態がわかる画像をお送りください。
2.破損分の代替品を早急にお送り致します。
3.サンプル商品は対象外です。



【お客様のご都合によるご返品・交換】
お客様のご都合によるご返品・交換は、新品・未使用品・未開封の場合のみお受け致しております。なお商品を返送する際の送料・各種手数料はお客様のご負担となります。返品手数料・交換手数料が発生します。返品交換手数料はお送りする商品・重量・送料により異なります。何卒ご了承ください。返品交換手数料はご案内メールでお知らせいたします。

お客様ご都合によるご返品・交換をお受け出来ない商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・加工等された商品
・アウトレット品
・セール対象品
・メーカー直送の良品