セラコアミッド店

ご利用ガイド

商品注文方法


ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
商品購入の流れ

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、 注文履歴よりご注文状況をご確認ください。



お支払いについて

クレジットカード決済・Paypay・楽天ペイ・銀行振り込み・商品代引き・コンビニ決済・後払いPaid(法人個人事業主様)がございます。



【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカード

 VISA / Master / Diners / JCB / AMEX
お支払い方法
一括払い・分割払い・リボ払い

ご注文いただいた商品は、カード会社の承認後に発送致します。
カード会社より決済承認を得られなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただき、メールにてご連絡させていただきます。
※承認内容については、クレジットカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお弊社では、クレジットカードの決済は「GMOイプシロン株式会社」のサービスを利用しております。実在性の証明とプライバシー保護のため、SSLを使用し、厳正な基準で管理されている決済情報専用サーバーで通信しています。これによりお客様のクレジットカード番号・住所・電話番号等、お客様の個人情報を全て暗号化されています。安心してショッピングをお楽しみください。


【PayPay】

※1回あたりの決済上限金額は50万円(税込)までです。
PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、いつでもどこでも、スムーズにお買い物できます。PayPay残高払いのみ対ご利用頂けます。注文の修正には対応しておりません。


【楽天ペイ】
楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。


【銀行振込】下記、指定銀行口座へお振り込み下さい。

  銀 行:東濃信用金庫
  支店名:本店(001)営業部
  口座番号:普通1353444
  口座名義:株式会社セラコア


ご注文確認メールに記載の金額をお振込みください。振込手数料のご負担をお願い致します。ご入金確認後に商品発送手配となります。


【商品代引き】

  業者:  西濃運輸
  決済方法: 現金のみ


※商品代引による取り扱い上限は200,000円(税込)です。
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
※メーカーより直送の商品にはご利用いただけません。商品ページにてご確認ください。

■ 代引手数料
1~30,000円まで 330円
30,001 ~100,000円 550円
100,001~200,000円 1,100円



【コンビニ決済】



※商品代引による取り扱い上限は300,000円(税込)です。
ご注文後に「イプシロン」よりコンビニ決済に必要な「お支払い票メール」が届きます。
ご指定いただいたコンビニで「お支払い票」を使用してお支払いください。
ご入金が確認出来次第、商品の発送準備をさせていただきます。お支払い期限はお支払い票メールに記載がございます。期限内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


■コンビニ決済手数料
注文金額 0円〜3,000円 3,001円〜5,000円 5,001円〜7,500円 7,501円〜10,000円 10,001円〜20,000円 20,001円〜30,000円 30,001円〜40,000円 40,001円〜50,000円 50,001円〜75,000円 75,001円〜100,000円 100,001円〜150,000円 150,001円〜200,000円 200,001円〜250,000円 250,001円〜299,999円
手数料 150円 200円 280円 350円 400円 500円 600円 700円 900円 1,000円 1,500円 2,000円 2,500円 3,000円


【掛け払いPaid】

Paidは企業間取引にご利用いただける代金のお支払い方法です。
掛け(後払い)でのお支払いをご希望のお客様は、当サイトの法人会員登録完了後にトップページの上部にあるボタンからPaid専用ページにてお申込み下さい。





配送について

西濃運輸または弊社指定便にてお届けいたします。

送料 全国一律750円 お買い上げ商品の合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は送料が無料



【お届け先が店舗・法人・団体様宛】
配送方法が異なります為、ご購入時、お届先の入力の「会社名」に必ずご記入下さい。

携帯番号をご登録ください
お届け時にドライバーより連絡することがあります。スムーズなお届けのために、日中に連絡が取れる電話番号を「お届け先情報」ご入力ください。大口注文・重量のあるお届け品の場合、必ず連絡が取れる電話番号が必要です。ご協力ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
・コンビニ決済・銀行振込 → ご入金確認後、2営業日以内(*1)に発送いたします。
・クレジット → ご注文確認後、2営業日以内(*1)に発送いたします。

(注)*1 一部、商品によっては5営業日以内に発送致します。詳細は該当商品詳細ページでご説明しております。


【配送日指定】
平日・土曜日の配送日をご指定頂けます。日曜・祝日の配送は行っておりません。ご都合により日祝配送をご希望の場合はご相談ください(有料配送)。
最短発送をご希望の場合: 配送希望日の指定をしないでご注文ください。

サンプル品をメール便にてお届けの場合、配送日時のご指定を頂いておりましてもご対応出来ませんことをご了承ください。



【メール便】
送料無料のサンプル品はメール便(ゆうメール)にてお届け致します。メール便はインターネット上で配送状況を確認できる追跡番号がありません。地域によって5~7日かかります(祝/日曜日を除く)。ポストに投函されます。



【大口注文の配送について】
5ケース以上、10ケース以上など複数箱の配送には専門便にてお届けいたします。専門便ではお時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。当社ではお客様のご都合などをお尋ねするため、ご注文を頂いた後にご連絡を差し上げることがございます。何卒ご協力をお願い致します。


【以下の内容をご注文前にご確認ください】

消費税について

消費税10%は商品代に含まれております。

返品について

【返品・交換の基本的な流れ】

◆ご返品・交換をご希望の場合、お届け後7日間以内に必ず当店までご連絡下さい。
ご連絡がなく期日を経過しました商品につきましては、不備がございましても、交換または返品をお受け出来ない場合がございますのでご注意下さい。


◆ご連絡内容確認後、対応につきましての詳細をメールにてご返信させて頂きます。尚当店からのご返信前に返送されました商品に関しましては、お受付致しかねますのでご注意下さい。


【商品不良・破損・誤送によるご返品・交換に関して】
万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店にて確認後、代品を送らせていただきます。
また注文と異なる商品に関しましては、お手数をお掛けしますが、着払いにて商品の返送をお願いさせて頂いています。
商品が欠品中の場合は、恐縮ですが返品でのご対応をお願い致します。(送料等は当方が負担致します。)

★届いた商品が破損していた場合
梱包には十分注意をしておりますが、タイルは重くてワレモノのため配送中に 割れや欠けが生じる恐れがございます。破損分は速やかに代替品をお送り致します。
1.お届け後7日以内にご連絡ください。その際、破損した商品の画像をお送りください。
 ※枚数、破損状態がわかる画像をお送りください。
2.破損分の代替品を早急にお送り致します。
3.サンプル商品は対象外です。



【お客様のご都合によるご返品・交換】
お客様のご都合(商品の不良・誤送以外)によるご返品・交換は、以下の項目に当てはまらない新品・未使用品の場合のみお受け致しております。なお送料・各種手数料はお客様のご負担とさせていただいています。

お客様ご都合によるご返品・交換をお受け出来ない場合
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・加工等された商品
・アウトレット品
・セール対象品
・メーカー直送の良品